Servicio de Salud Metropolitano Occidente
Administración Central del Estado

Descripción
Dado el contexto de pandemia y alerta sanitaria, la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias del Hospital Metropolitano, institución que sólo atiende pacientes diagnosticados con Covid-19, elaboró un sistema de visita virtual que tiene como fin acercar al paciente y a su familia mediante el uso de la tecnología, la cual, favorece los flujos comunicacionales, sobre todo, por la restricción de visitas presenciales para evitar posibles contagios. La visita virtual al paciente se efectúa mediante videollamada utilizando aparatos electrónicos como celulares o tablets y su ejecución es facilitada por una Trabajadora Social, quien es responsable de establecer el enlace y brindar un espacio propicio de comunicación para el/la paciente y su familia. Este recurso permite que la familia del/la paciente pueda ser partícipe de su recuperación y otorga la posibilidad al paciente de saber sobre sus seres queridos, expresarles su sentir y compartir su vivencia en el establecimiento.