Servicio de Vivienda y Urbanización Región Metropolitano
Servicio de la Administración Central del Estado

Descripción
La iniciativa ?Post Venta de calidad en viviendas sociales? consiste en la implementación del proceso de Post Venta dentro de la gestión que desarrolla el Departamento Obras de Edificación de la Subdirección de Vivienda y Equipamiento de SERVIU Metropolitano, en función de atender un problema que no estaba siendo cubierto por la Institución, que era entregar una atención integral a las familias beneficiarias del Programa Fondo Solidario de Elección de Vivienda, reglamentado por el D.S. N° 49 (V. y U.) de 2011, cuyo texto fue reemplazado por el artículo primero del D.S. N° 105 (V. y U.) de 2014 y sus modificaciones posteriores. Al respecto consideramos realizar mejoras en los procesos administrativos, logrando con ello un control eficiente y oportuno de los proyectos, que se ejecutan a través de este Programa Habitacional. Este proceso consiste en organizar y coordinar acciones, que permita que las familias beneficiarias de proyectos de construcción, una vez habitadas sus viviendas, cuenten con un acompañamiento técnico social de parte de profesionales de SERVIU Metropolitano, que fiscalice el levantamiento de requerimientos técnico constructivos, estableciendo una metodología de trabajo eficaz y oportuna entre las familias y su organización, las Entidades Patrocinantes, las Empresas Constructoras y las Empresas de Fiscalización Técnica de Obras.