Servicio de Impuestos Internos SII
Servicio de la Administración Central del Estado

Descripción
Implementación de una metodología que permite incorporar en forma permanente y continua la gestión de procesos en el SII, mejorando la productividad para alcanzar los resultados deseados. Las actividades y los recursos relacionados se gestionan como procesos que cruzan transversalmente el organigrama de la institución y se orientan al resultado, independiente de las áreas en las que se desempeñan, alineando los objetivos del SII con las necesidades y expectativas de los contribuyentes.